公司使命

1、帮助每个顾客实现实质性的、长远的、巨大的业绩增长。

2、建立一个吸引、发展并激发杰出人才的精英组织。

价值观

以智慧实现价值，用智慧创造价值。

经营理念

1、诚信——惟有诚信，才能脚踏实地、全心服务于顾客。

2、专业——惟有专业，才能依每个顾客的特殊属性，度身辅导。

3、创新——惟有创新，才能提供顾客发展中解决问题的使用手段。

顾客

1、顾客是企航公司生存的根本。我们要听从顾客的意见，经营决策时，要留意从顾客的视角看问题。

2、尊重顾客。尽管我们可能会因为给予特定顾客的服务层次不同而有不同的标准，但我们重视所有顾客并向他们提供专业服务。

3、我们要对顾客信守承诺。

4、我们要力求超过顾客的期望。

员工

1、员工是企航公司最宝贵的财富，我们将拥有行业中最好的员工而闻名。

2、员工在企航公司受到敬重，享有尊严。我们要为员工的发展投资。我们鼓励员工追求个人的持续改进，使他们与公司一同成长。

3、我们在雇佣、报酬和提升上公平合理，我们重视员工的每一项贡献，我们要与员工公开交流思想。

工作标准和责任制

1、我们要持续改进所做的一切并力争达到最好。我们要对照最高标准衡量自己的工作，尽善尽美是我们的终极目标。我们还要把自己的工作同竞争对手作水平比较。

2、我们期望公司的每个员工诚信正直。诚信是我们各项活动的绝对标准。公司内部交流、同顾客对话、与外单位交往，都必须诚实，这方面的任何差错都是不能接受的。

3、在企航公司内部，我们要清晰表达期望、评价结果、做出建设性的反馈，并奖励成绩。

工作达不到期望值时，我们要实施纠正行动计划。

工作低于标准是不能接受的。

我们要使业务部门完成各自的计划而承担责任。

团队和交流

1、公开而及时地传达问题是我们所期望和鼓励的。

2、我们鼓励求助。我们期待任何有能力的人提供帮助。

3、我们要让企航公司被所有人所认可，包括顾客、雇员、股东和合作伙伴。

4、所有部门和分公司都要使用正确的企航公司标识作为自己的标识。

5、在公司的所有层面，我们期望决策都是在企航公司最有利的基础上作出。